【車訊網(wǎng) 報(bào)道】2013上海國際汽車工業(yè)展覽會于2013年4月20日-4月29在上海新國際博覽中心隆重舉行。車訊網(wǎng)將以“迸發(fā)”為主題全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)邀請車企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷商、零部件供應(yīng)商等做客車訊網(wǎng)訪談間，參與車訊網(wǎng)2013上海國際汽車工業(yè)展覽會《高端訪談》欄目，以下為上海格林威滬青汽車有限公司何德利的訪談實(shí)錄。

　　主持人：大家好，歡迎收看車訊網(wǎng)2013上海車展高端訪談，我們現(xiàn)在有請到的是上海格林威滬青汽車有限公司何德利市場經(jīng)理。

　　何德利：我是上海青浦格林威滬青維修服務(wù)有限公司的何德利，網(wǎng)友朋友大家好。

　　主持人：我們也知道上海車展是每兩年一次，作為我們經(jīng)銷商來說，你們對本次車展的期待是一個(gè)什么樣的。

　　何德利：本次車展的期待主要是從我們福特整個(gè)品牌而言，我們的上市車型比較多，比如說醫(yī)護(hù)、一波、西蒙柳枝生，還有新福克斯2013款都在這邊上市，所以我們期待這對于我們上海經(jīng)銷商做一個(gè)很好的效果，我們希望客流量以后會有很大的提升。

　　主持人：另外你們公司主要代理的品牌是您能不能介紹一下？主要就是福特。

　　何德利：對，主要就是福特。

　　主持人：另外對于本次車展，你們對自己有沒有設(shè)定一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)？

　　何德利：本次車展我們也設(shè)定了目標(biāo)，我剛才從車展回來，我們這邊已經(jīng)簽了大概四張定單，我自己也在那邊忙的不亦樂乎，因?yàn)檫@次福特展臺非常多，人擠人。2011年國際車展我也在那個(gè)福特車展，所以這次車展比以往的車展規(guī)模，包括車輛都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于空前。所以對于我們銷售顧問，我們單店的經(jīng)銷商過來，每個(gè)銷售顧問至少有二十組潛在客戶，同時(shí)每天至少簽一張定單。

　　主持人：目前您剛才說今天已經(jīng)簽了有長單，這么一個(gè)速度你們覺得在你們的預(yù)期之內(nèi)嗎？

　　何德利：說實(shí)在的有點(diǎn)出乎預(yù)料，因?yàn)?011年的車展沒有這么好的行情，這個(gè)行情有點(diǎn)出乎意料，對福特關(guān)注的人群越來越多。

　　主持人：我們看到現(xiàn)在也是已經(jīng)到4月底了，在今年的第一季度來說，你們公司的一個(gè)銷售預(yù)期有沒有原來達(dá)到？

　　何德利：因?yàn)槲覀兏窳譃榧瘓F(tuán)一個(gè)整體的銷售模式有可能是廠方給我們的模式有可能相比而言的話，就是與我們目前的能力相比而言會每個(gè)月都會，就會超越，超出我們廠方給我們的指標(biāo)的，整體是對它的銷量的完成是沒有問題的，目前車型的增多，也增加了一些對福特的關(guān)注，包括一些其他品牌，目前出現(xiàn)一些召回什么的對我們也有一定的幫助。

　　主持人：你們今年一季度的小。

　　何德利：對，差不多能全完成。

　　主持人：現(xiàn)在已經(jīng)4月份了。

　　何德利：對，第一季度已經(jīng)完成了廠方的指標(biāo)，過年相對來說比較少一點(diǎn)，因?yàn)橹虚g夾了一個(gè)過年。

　　主持人：欺世盜現(xiàn)在4、5月份，在以后會有一個(gè)銷售旺季的來臨，對你們來說除了正常的工作之外，有沒有一些促銷活動(dòng)可以告訴我們很多的網(wǎng)友？

　　何德利：因?yàn)槟壳霸谖覀兏窳滞瘓F(tuán)，我們正常會舉辦一些團(tuán)購，周末活動(dòng)，包括節(jié)假日的一些活動(dòng)，促銷而言包括禮包都會送很多，具體關(guān)注我們車訊網(wǎng)的官方網(wǎng)站，就是我們和車訊網(wǎng)合作的經(jīng)銷商網(wǎng)站，直接點(diǎn)擊我們是第一家推薦的經(jīng)銷商，上面每個(gè)星期都會有更新。

　　主持人：另外我們也會看到，根據(jù)不同的車型，有的車它會加價(jià)提車，這方面你有什么樣的行情給我們網(wǎng)友分享一下？

　　何德利：對于加價(jià)的問題應(yīng)該從大眾的車子說起，對于我們福特我們倒沒有怎么加價(jià)，只是做一些裝璜。因?yàn)榻?jīng)銷商肯定以利潤為主，具體我們不提倡加價(jià)，就是盡量給客戶提前安排到車子。

　　主持人：從本次車展來說，您也在福特的展臺上也看過很多次，你對我們還沒有來福特展臺的網(wǎng)友你有什么樣的介紹和推薦給他們？

　　何德利：本次車展主要展出了我們目前有幾款暢銷車型，致勝2013款就是大家期待的就是阿斯頓馬丁的一個(gè)馬丁，致勝，很多人都期待。這款車比較推薦，因?yàn)閯偛艃蓚€(gè)客戶就買了，車子都沒看到，說我們排隊(duì)等車，第一批車給我們。還有我們目前比較暢銷的翼虎，從智能、品質(zhì)、綠色還有科技這幾個(gè)方面，全方位的介紹了這個(gè)車子，可以到我們W2的展臺看一下，同時(shí)給大家準(zhǔn)備了很多小禮品。

　　主持人：我們回到另外一個(gè)問題，2012年的庫存其實(shí)也是很多經(jīng)銷商比較頭疼的問題，一個(gè)行業(yè)的話題，今年你覺得這個(gè)現(xiàn)象會怎么樣轉(zhuǎn)換，你們公司怎么來應(yīng)對這個(gè)問題的？

　　何德利：因?yàn)閷τ趲齑鎲栴}，是很多經(jīng)銷商的一個(gè)首要問題，因?yàn)檫@個(gè)問題關(guān)系到一個(gè)經(jīng)銷商能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的很大一方面。對于我們而言，我們今年庫存應(yīng)該不算有什么庫存，很多車子都是需要客戶等待，比如說翼虎、一波這些車子，但是我們還是按照合理方案，因?yàn)槲覀冇袔准夜荆覀兊能囎颖容^充足，對于車輛的匹配可以調(diào)配，對于庫存我們不存在。比如說有些非常偏好的顏色，就是大眾不喜歡的顏色，有可能會有一點(diǎn)點(diǎn)庫存，但是不會影響我們正常的運(yùn)作。

　　主持人：最后還有一個(gè)問題就是有關(guān)于利潤的問題，因?yàn)楹芏嗳嗽谫u車的這方面的利潤在逐年的降低，包括經(jīng)銷商來說他們把自己的目光逐漸轉(zhuǎn)向了售后服務(wù)，或者直接到了二手車，你們公司怎么樣考慮這個(gè)問題？

　　何德利：關(guān)鍵對于利潤而言，其實(shí)經(jīng)銷商這邊也是以利潤為目的，這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的問題，我們也不規(guī)避這個(gè)問題，對于賊個(gè)問題我們公司目前第一個(gè)我們新車有可能不賺錢，但是我們從售后這塊，給客戶提供很好的服務(wù)，讓客戶到我們這里保養(yǎng)，拉平我們的利潤，這樣給客戶帶來一個(gè)很好的服務(wù)，很好得售后，還有從二手車而言，我們也會提出一些補(bǔ)貼，包括五千塊錢補(bǔ)貼，或者其它的補(bǔ)貼給客戶。同時(shí)我們從中也賺一定的差價(jià)，因?yàn)樯吓瀑M(fèi)，包括退牌、上牌這塊都是我們來代理。因?yàn)槟募业甓荚谑者@塊費(fèi)用。我們也從其它地方的利潤，因?yàn)楹芏嗳硕枷Ｍ诰W(wǎng)上買一些配件裝璜是不是，所以我們4S店開始對裝璜也比較在意，因?yàn)槲覀冞@邊4S店承諾給客戶一定的保障，就是一個(gè)質(zhì)保多長時(shí)間，因?yàn)榫W(wǎng)上買的，比如說你買的香水有毒怎么辦？我們可以給你香水有保障，從這上面我們提供了平服務(wù)，從服務(wù)得利潤，就是我們目前的一個(gè)主線。

　　主持人：你們主要跟對手來競爭的時(shí)候，你們主要比拼的不一定是價(jià)格，而是你們的服務(wù)，可以這樣講嗎？

　　何德利：對。

　　主持人：然后我想今天在收看我們高端訪談的網(wǎng)友當(dāng)中，肯定會有你們格林為的很多用戶，或者未來還會有很多潛在的用戶，對于你們的車主來說，你有些什么樣的話對他們說？

　　何德利：希望廣大關(guān)注我們福特車系的，因?yàn)槲覀兏窳滞瘓F(tuán)從2008年慢慢擴(kuò)充到現(xiàn)在有六家店，整個(gè)集團(tuán)而言我們的服務(wù)，包括我們整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)會非常壯大。我們秉承的服務(wù)理念是忠心服務(wù)，還有讓大家最終評價(jià)是完全滿意，我們不說什么10分、5分的，我們要讓大家完全滿意，非常滿意已經(jīng)不是我們追求的目標(biāo)，謝謝。

　　主持人：非常感謝何經(jīng)理接受我們的采訪，也希望更多的用戶能夠在你們這里得到完全的滿意。

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