2013年04月21日 20:32 | 來源:車訊網(wǎng) |
作者:
李曉紅
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【車訊網(wǎng) 報(bào)道】2013上海國際汽車工業(yè)展覽會于2013年4月20日-4月29在上海新國際博覽中心隆重舉行。車訊網(wǎng)將以“迸發(fā)”為主題全程24小時(shí)進(jìn)行報(bào)道,同時(shí)邀請車企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷商、零部件供應(yīng)商等做客車訊網(wǎng)訪談間,參與車訊網(wǎng)2013上海國際汽車工業(yè)展覽會《高端訪談》欄目,以下為上海格林威滬青汽車有限公司何德利的訪談實(shí)錄。
主持人:大家好,歡迎收看車訊網(wǎng)2013上海車展高端訪談,我們現(xiàn)在有請到的是上海格林威滬青汽車有限公司何德利市場經(jīng)理。
何德利:我是上海青浦格林威滬青維修服務(wù)有限公司的何德利,網(wǎng)友朋友大家好。
主持人:我們也知道上海車展是每兩年一次,作為我們經(jīng)銷商來說,你們對本次車展的期待是一個(gè)什么樣的。
何德利:本次車展的期待主要是從我們福特整個(gè)品牌而言,我們的上市車型比較多,比如說醫(yī)護(hù)、一波、西蒙柳枝生,還有新福克斯2013款都在這邊上市,所以我們期待這對于我們上海經(jīng)銷商做一個(gè)很好的效果,我們希望客流量以后會有很大的提升。
主持人:另外你們公司主要代理的品牌是您能不能介紹一下?主要就是福特。
何德利:對,主要就是福特。
主持人:另外對于本次車展,你們對自己有沒有設(shè)定一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)?
何德利:本次車展我們也設(shè)定了目標(biāo),我剛才從車展回來,我們這邊已經(jīng)簽了大概四張定單,我自己也在那邊忙的不亦樂乎,因?yàn)檫@次福特展臺非常多,人擠人。2011年國際車展我也在那個(gè)福特車展,所以這次車展比以往的車展規(guī)模,包括車輛都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于空前。所以對于我們銷售顧問,我們單店的經(jīng)銷商過來,每個(gè)銷售顧問至少有二十組潛在客戶,同時(shí)每天至少簽一張定單。
主持人:目前您剛才說今天已經(jīng)簽了有長單,這么一個(gè)速度你們覺得在你們的預(yù)期之內(nèi)嗎?
何德利:說實(shí)在的有點(diǎn)出乎預(yù)料,因?yàn)?011年的車展沒有這么好的行情,這個(gè)行情有點(diǎn)出乎意料,對福特關(guān)注的人群越來越多。
主持人:我們看到現(xiàn)在也是已經(jīng)到4月底了,在今年的第一季度來說,你們公司的一個(gè)銷售預(yù)期有沒有原來達(dá)到?
何德利:因?yàn)槲覀兏窳譃榧瘓F(tuán)一個(gè)整體的銷售模式有可能是廠方給我們的模式有可能相比而言的話,就是與我們目前的能力相比而言會每個(gè)月都會,就會超越,超出我們廠方給我們的指標(biāo)的,整體是對它的銷量的完成是沒有問題的,目前車型的增多,也增加了一些對福特的關(guān)注,包括一些其他品牌,目前出現(xiàn)一些召回什么的對我們也有一定的幫助。
主持人:你們今年一季度的小。
何德利:對,差不多能全完成。
主持人:現(xiàn)在已經(jīng)4月份了。
何德利:對,第一季度已經(jīng)完成了廠方的指標(biāo),過年相對來說比較少一點(diǎn),因?yàn)橹虚g夾了一個(gè)過年。
主持人:欺世盜現(xiàn)在4、5月份,在以后會有一個(gè)銷售旺季的來臨,對你們來說除了正常的工作之外,有沒有一些促銷活動(dòng)可以告訴我們很多的網(wǎng)友?
何德利:因?yàn)槟壳霸谖覀兏窳滞瘓F(tuán),我們正常會舉辦一些團(tuán)購,周末活動(dòng),包括節(jié)假日的一些活動(dòng),促銷而言包括禮包都會送很多,具體關(guān)注我們車訊網(wǎng)的官方網(wǎng)站,就是我們和車訊網(wǎng)合作的經(jīng)銷商網(wǎng)站,直接點(diǎn)擊我們是第一家推薦的經(jīng)銷商,上面每個(gè)星期都會有更新。
主持人:另外我們也會看到,根據(jù)不同的車型,有的車它會加價(jià)提車,這方面你有什么樣的行情給我們網(wǎng)友分享一下?
何德利:對于加價(jià)的問題應(yīng)該從大眾的車子說起,對于我們福特我們倒沒有怎么加價(jià),只是做一些裝璜。因?yàn)榻?jīng)銷商肯定以利潤為主,具體我們不提倡加價(jià),就是盡量給客戶提前安排到車子。
主持人:從本次車展來說,您也在福特的展臺上也看過很多次,你對我們還沒有來福特展臺的網(wǎng)友你有什么樣的介紹和推薦給他們?
何德利:本次車展主要展出了我們目前有幾款暢銷車型,致勝2013款就是大家期待的就是阿斯頓馬丁的一個(gè)馬丁,致勝,很多人都期待。這款車比較推薦,因?yàn)閯偛艃蓚€(gè)客戶就買了,車子都沒看到,說我們排隊(duì)等車,第一批車給我們。還有我們目前比較暢銷的翼虎,從智能、品質(zhì)、綠色還有科技這幾個(gè)方面,全方位的介紹了這個(gè)車子,可以到我們W2的展臺看一下,同時(shí)給大家準(zhǔn)備了很多小禮品。
主持人:我們回到另外一個(gè)問題,2012年的庫存其實(shí)也是很多經(jīng)銷商比較頭疼的問題,一個(gè)行業(yè)的話題,今年你覺得這個(gè)現(xiàn)象會怎么樣轉(zhuǎn)換,你們公司怎么來應(yīng)對這個(gè)問題的?
何德利:因?yàn)閷τ趲齑鎲栴},是很多經(jīng)銷商的一個(gè)首要問題,因?yàn)檫@個(gè)問題關(guān)系到一個(gè)經(jīng)銷商能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的很大一方面。對于我們而言,我們今年庫存應(yīng)該不算有什么庫存,很多車子都是需要客戶等待,比如說翼虎、一波這些車子,但是我們還是按照合理方案,因?yàn)槲覀冇袔准夜荆覀兊能囎颖容^充足,對于車輛的匹配可以調(diào)配,對于庫存我們不存在。比如說有些非常偏好的顏色,就是大眾不喜歡的顏色,有可能會有一點(diǎn)點(diǎn)庫存,但是不會影響我們正常的運(yùn)作。
主持人:最后還有一個(gè)問題就是有關(guān)于利潤的問題,因?yàn)楹芏嗳嗽谫u車的這方面的利潤在逐年的降低,包括經(jīng)銷商來說他們把自己的目光逐漸轉(zhuǎn)向了售后服務(wù),或者直接到了二手車,你們公司怎么樣考慮這個(gè)問題?
何德利:關(guān)鍵對于利潤而言,其實(shí)經(jīng)銷商這邊也是以利潤為目的,這個(gè)是很現(xiàn)實(shí)的問題,我們也不規(guī)避這個(gè)問題,對于賊個(gè)問題我們公司目前第一個(gè)我們新車有可能不賺錢,但是我們從售后這塊,給客戶提供很好的服務(wù),讓客戶到我們這里保養(yǎng),拉平我們的利潤,這樣給客戶帶來一個(gè)很好的服務(wù),很好得售后,還有從二手車而言,我們也會提出一些補(bǔ)貼,包括五千塊錢補(bǔ)貼,或者其它的補(bǔ)貼給客戶。同時(shí)我們從中也賺一定的差價(jià),因?yàn)樯吓瀑M(fèi),包括退牌、上牌這塊都是我們來代理。因?yàn)槟募业甓荚谑者@塊費(fèi)用。我們也從其它地方的利潤,因?yàn)楹芏嗳硕枷M诰W(wǎng)上買一些配件裝璜是不是,所以我們4S店開始對裝璜也比較在意,因?yàn)槲覀冞@邊4S店承諾給客戶一定的保障,就是一個(gè)質(zhì)保多長時(shí)間,因?yàn)榫W(wǎng)上買的,比如說你買的香水有毒怎么辦?我們可以給你香水有保障,從這上面我們提供了平服務(wù),從服務(wù)得利潤,就是我們目前的一個(gè)主線。
主持人:你們主要跟對手來競爭的時(shí)候,你們主要比拼的不一定是價(jià)格,而是你們的服務(wù),可以這樣講嗎?
何德利:對。
主持人:然后我想今天在收看我們高端訪談的網(wǎng)友當(dāng)中,肯定會有你們格林為的很多用戶,或者未來還會有很多潛在的用戶,對于你們的車主來說,你有些什么樣的話對他們說?
何德利:希望廣大關(guān)注我們福特車系的,因?yàn)槲覀兏窳滞瘓F(tuán)從2008年慢慢擴(kuò)充到現(xiàn)在有六家店,整個(gè)集團(tuán)而言我們的服務(wù),包括我們整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)會非常壯大。我們秉承的服務(wù)理念是忠心服務(wù),還有讓大家最終評價(jià)是完全滿意,我們不說什么10分、5分的,我們要讓大家完全滿意,非常滿意已經(jīng)不是我們追求的目標(biāo),謝謝。
主持人:非常感謝何經(jīng)理接受我們的采訪,也希望更多的用戶能夠在你們這里得到完全的滿意。