【車訊網 報道】
奇瑞控股集團·JETOUR捷途營銷公司總經理助理柳永超:我們原來一直在講的“三最”營銷理念,最理解客戶的需求,最貼近客戶的營銷,最愉悅客戶的體驗,完全以客戶為中心,然后去解決用戶的一些痛點和幫助他解決一些問題,隨著用戶體驗,以及對旅行生態的需求,未來我們會在“旅行+”生態圈的基礎上還有兩個生態圈,一個是智能的生態圈,一個是健康的生態圈,也就是從品牌層面可能是“旅行+”講的更多一些,然后產品的屬性是兩大特點,一個是智能,一個是健康主打的是車型的性價比和空間,通過這個角度來服務這個市場。
以下為專訪實錄:
主持人:您能介紹一下此次2021上海車展奇瑞捷途展臺帶來了哪些新產品以及亮點?
柳永超:產品方面我們是兩個產品系列,一個是奇瑞捷途的X70系和X90系,X70系的核心產品是我們去年上市的奇瑞捷途X70 PLUS,以及在4月12號剛上的奇瑞捷途X70 PLUS諸葛,它是以智能方面為主的產品。X90系帶來了一款全新的奇瑞捷途X90 PLUS,預計今年下半年推出。
這兩款產品的特點,我們以奇瑞捷途X70 PLUS諸葛版為例,更多的是為了滿足用戶在智能娛樂和安全健康方向的升級需求。諸葛亮是千古名臣,是智慧的化身,忠臣的象征,是中國傳統文化中的符號性人物。奇瑞捷途新品以“諸葛”命名,意在突出“智慧”和“忠誠”兩大賣點,前者體現在自動駕駛和智能化車機方向,后者主要體現在動力、安全和健康方向。
“智慧”層面,奇瑞捷途X70 PLUS諸葛版的車機系統全面進階,智能化體驗得到極大提升。全系標配博世L2.5級自動駕駛功能,共16項ADAS升級;采用來自商湯科技的DMS+OMS人臉識別技術;搭載高通第三代智能車機芯片,11nm制程+8核架構,帶來50000DMIPS超強算力;新增騰訊車聯智能生態,深度整合微信、QQ音樂、騰訊導航、喜馬拉雅等應用,還特別注重小程序場景的應用;搭載HUAWEI HiCar系統,實現手機與車機多屏互動的流暢體驗。
“忠誠”層面,奇瑞捷途X70 PLUS諸葛版打造環保型健康安全座駕,給用戶帶來更安心的守護。動力方面,全系標配1.6TGDI +7DCT黃金動力組合;安全方面,75%高強度鋼籠式車身、百公里制動36.5米、360°全景影像、180°透明底盤,安全性能進一步強化;健康方面,精選118種健康環保材料,以CN95級安全空氣濾芯+PM2.5智能空氣凈化+負離子健康新風系統以及24項NVH靜音聲學包技術,打造健康舒適座艙。
奇瑞捷途X90 PLUS計劃將在今年下半年正式推出,基于iPEL2.0平臺打造,采用了“徽城翹楚2.0”家族設計語言,并搭載奇瑞第三代2.0T發動機,同時在智能生態方面也進行了全面進階。
主持人:從目前所有平臺公布的銷量來看,今年一季度奇瑞捷途的銷量還是非常高的,那么您接下來奇瑞捷途如何延續這樣的業績增長,會采取哪些舉措呢?
柳永超:從銷量來看,奇瑞捷途28個月實現了30萬臺的銷量的突破,實現中國新銳SUV品牌增速第一。今年一季度奇瑞捷途實現了4.4萬輛的銷量,整體達到預期,從銷量上的勢頭來看還是不錯的。如何做到延續和保持,我認為可以從兩個方面來看,第一,從產品層面,奇瑞捷途現在有兩個產品系列,打造奇瑞捷途X70系和奇瑞捷途X90系兩大系列產品,滿足市場的發展和用戶的需求。第二,從營銷層面,奇瑞捷途始終堅持以客戶為中心,堅持“三最”營銷理念,最理解客戶的需求,最貼近客戶的營銷,最愉悅客戶的體驗,完全以客戶為中心,去解決用戶在用車全生命周期中的痛點,幫助用戶解決問題,從而保證奇瑞捷途整體的延續性,實現奇瑞捷途銷量的增長。
主持人:奇瑞集團有很多車型已經搭載了2.0T發動機,那么奇瑞捷途系列后續是否也會搭載這款發動機?
柳永超:會的,這次帶來的奇瑞捷途X90 PLUS下半年也會面向市場,也會率先搭載奇瑞體系最先進的2.0T的發動機。
主持人:奇瑞捷途始終在打造“旅行+”生態圈,那么相比其他的企業,您能說一說我們這邊的優勢,目前這個板塊的進展,以及我們如何去維系現在車主和廠商之間的關系?
柳永超:關于這個問題,我想說說奇瑞捷途打造“旅行+”的初衷,成立捷途這個品牌之初,我們就發現隨著出行的常態化,以及家庭人口的多樣化的需求的升級,所以確定了“旅行+”的定位,包括在產品開發上也是突出大空間和舒適性,為一部分長期出行人群量身打造的。同時也開發了很多的“旅行+”的生態圈,比如攜程、方特、途居等等這樣的旅游企業打造出行生態,也是為了滿足用戶出行之后的需求,用戶可以得到更方便和愉悅的體驗,基于這個初衷捷途確立了“旅行+”的定位。
隨著奇瑞捷途的快速發展,打造了全國、戰區及地方的三級權益系統,更方便用戶去體驗生態圈權益。當然,經過三年的品牌發展,奇瑞捷途也積累了一定的知名度,用戶得到愉悅的體驗同時也給奇瑞捷途的發展帶來了助力,目前奇瑞捷途用戶轉介紹率也從10%上升到30%,位居中國品牌第一。
隨著用戶體驗的升級和對旅行生態的需求,從產品角度出發,奇瑞捷途又開發了兩個生態圈,一個是智能生態圈,一個是健康生態圈。為什么叫智能生態圈,以4月12號上市發布的奇瑞捷途X70 PLUS諸葛版為代表的車型為例,如今人們對智能化的進展的需求量越來越大,順應著汽車發展的進度,聯合騰訊、商湯、高通等一流供應商體系進行了很多智能化的配備,比如奇瑞捷途X70 PLUS諸葛版搭載的車載微信可以讓用戶收發信息完全脫離手機,常用的導航、聽的音樂等等融入進騰訊生態,用戶完全可以通過語音的交互來實現很多操作。
后疫情時代,人們對健康的要求也越來越高,奇瑞捷途也是為了解決用戶這些方面的需求,從產品的健康屬性出發,前期已經和德國萊茵簽署戰略協議打造“智能健康生態汽車”項目,本次車展新聞發布會宣布與清華大學蘇州研究院、新泉、南通南亞、艾仕得、重慶三電等一流供應商體系合作,打造智能健康生態座艙。
另外,從健康和“旅行+”的角度,二者相互之間要相互打通。怎么打通呢?奇瑞捷途倡導健康的出行方式,不僅僅是和“旅行+”相結合,還強調圍繞用戶健康緯度打造產品。因此,未來奇瑞捷途會在“旅行+”生態圈的基礎上增加兩個生態圈,一個是智能生態圈,一個是健康生態圈。
主持人:現在已經形成了奇瑞捷途X70、奇瑞捷途X70PLUS、奇瑞捷途X70PLUS諸葛版的“三箭齊發”的態勢,這樣的布局有什么戰略意義呢?
柳永超:奇瑞捷途現在核心的是兩大產品系列,一個是奇瑞捷途X70系,一個是奇瑞捷途X90系,奇瑞捷途X70系產品已經進入市場前列,瞄準A+級SUV市場,這個細分市場目前處于快速增長的區間,這個系列主打全新一代奇瑞捷途X70,奇瑞捷途X70 PLUS,以及奇瑞捷途X70 PLUS諸葛版,三款產品將合力覆蓋6-15萬元中國品牌SUV主流區間,根據動力、配置、價格的不同,給予消費者更多選擇;三箭齊發,目標打造月銷2萬的爆品。
產品力上,三款產品各有特色,全新一代奇瑞捷途X70定位寬體智能SUV,主打大空間和性價比助力奇瑞捷途守住7-10萬元市場,奇瑞捷途X70 PLUS配置、動總提升,將直面10-13萬元主流市場競爭,對標主流產品;奇瑞捷途X70 PLUS圍繞自動駕駛、智慧健康座艙的核心產品標簽,將承擔向上破圈,拓展13-15萬元市場區間的重任。