【車訊網 報道】
奇瑞汽車營銷公司副總經理祁素彬: 2021年的第一季度,奇瑞汽車銷量增長超過100%是因為奇瑞汽車都是以客戶為中心、每一個產品都是跟客戶有全方位互通與溝通;在服務方面,提供更多的網點,提供更好的服務;政策方面有一定突破,比如,今年3月份推出發動機終身質保服務,在行業內也是首創。
以下為專訪實錄:
主持人:請介紹一下今年的上海車展,奇瑞帶來哪些參展陣容以及有哪些亮點?
祁素彬:今年的上海車展,奇瑞非常重視,奇瑞帶來兩個品系車型,艾瑞澤系列,也就是轎車系列。去年年底新上艾瑞澤5PLUS,小澤、小艾。另外,帶來瑞虎8,全新一代瑞虎8、瑞虎8PLUS以及新的瑞虎7超能版,并在本次車展發布4.0全域動力架構。所以今年的車展對于奇瑞來講,是非常有內涵的一個車展。
主持人:今年第一季度,奇瑞汽車市場表現怎么樣?
祁素彬:今年第一季度,奇瑞汽車從集團來講,整個銷售是20.6萬輛,從奇瑞板塊來講,整個銷量是13.6萬輛,整體都實現同比大幅增長。尤其是連續57個月實現正增長,所以對于奇瑞來講也是實屬不易。
主持人:在2021年的第一季度,奇瑞汽車銷量增長超過100%,背后奇瑞在營銷層面做了哪些舉措?
祁素彬:整個銷量增長跟幾個方面有很大關系:首先,奇瑞汽車都是以客戶為中心,客戶是整個營銷的基礎,也是服務的對象,也是我們要深入跟他進行溝通的群體。在客戶方面、產品方面更加貼合于客戶。對單品策略實施,在全新一代瑞虎8基礎上做了瑞虎8PLUS車型,兩個車型突破2萬臺的銷量。取得一定成績之后,在艾瑞澤基礎上拓展艾瑞澤5PLUS,這樣一個產品都是跟客戶有全方位互通與溝通。
其次,在服務方面,更好服務于客戶。比如,在今年春節搞了“新春不打烊”的活動,客戶在回家過程中提供更多的網點,提供更好的服務。
其次,在整個政策方面有一定突破。比如,今年3月份推出發動機終身質保服務,在行業內也是首創,都是基于奇瑞汽車對自己的堅信,也是屬于奇瑞汽車對自己技術方面品質方面的堅信。另外,在此基礎上又推出限時保險贈送,取得了很好的效果。
整個銷量提升還是建立在客戶基礎之上,服務好客戶,更懂客戶,把自己的車做好這是最核心內容。
主持人:處處為客戶著想,客戶用買單來表示認可。去年奇瑞的渠道規模有多少?是否有增長?
祁素彬:整個渠道規模到目前來講,一網大概將近700家,二網將近1300家,整個渠道將近2000多家。整個渠道在這幾年不斷發展壯大,不斷對整個區域進行覆蓋。
主持人:去年受疫情影響,整體經濟有點下滑趨勢,很多車企在渠道建設方面都是比較收著去發展的,奇瑞在渠道建設上依舊是放著在發展,還是比較激進一些,奇瑞在終端渠道發展策略是怎樣的?
祁素彬:布局,提前進行布局,更好的為將來銷量、更大發展做好準備。渠道策略全域結構,全渠道布局。從線上來講,通過跟各個平臺合作以及自己電商的搭建,達成線上的平臺,和客戶形成更好便利性,客戶可以通過線上了解我們,和我們產生相應互動。
線下,突出質和量,實施千店質量工廠,不僅注重數量,也在提升質量。在數量方面驅動雙網驅動,在C網基礎上拓展H網序列,兩個序列是競合關系的發展,相互競爭,但是更好的合作,實現渠道下沉。
另外,推出超級深海計劃,對于整個下沉起到很好作用,不斷拓展二網,甚至不斷拓展三網,更加拉近和客戶的距離,讓客戶很便捷的能夠找到奇瑞汽車。
渠道不斷深入發展創新,能夠為奇瑞汽車2022年更好銷量提升奠定基礎。
主持人:您剛才介紹到奇瑞汽車有全系車型發動機終身質保,奇瑞有如何底氣推出這個政策?
祁素彬:幾個方面:第一技術,大家說到奇瑞都提到技術奇瑞,源于將近20多年技術沉淀。奇瑞汽車不斷進行技術方面升級,不斷進行技術升級方面拓展,這是基礎。在技術基礎上穩定品質,不僅是技術奇瑞,而且也是品質奇瑞,讓奇瑞的品質更加穩固,無論從發動機實驗設備,以及為了汽車品質做的相關駕駛實驗,一絲不茍的做這些事情,讓整個車的品質更好。在這些基礎上增加了顏值,不僅是技術、品質,在顏值方面更有提升。具備了這樣一個基礎之后,顏值提升,發展空間會更大。
主持人:本次車展上亮相的瑞虎7超能版相比于市場上同級產品有哪些優勢?
祁素彬:瑞虎7超能版是我們在瑞虎7基礎之上,結合客戶的意見和想法,推出這樣一個版本。瑞虎7超能版可以說是一個與客戶互動和共創的產品。
我是奇瑞大白,126號,預示著奇瑞瑞虎7超能有幾個優勢:1.發動機用的瑞虎8、瑞虎8PLUS同樣的,1.6T、超級瑞博新動力。2.更好貼合于客戶需求,更好的方便客戶,推出兩個電動座椅,屬于同級里標配的電動座椅。一般情況下,駕駛席人員有電動座椅,副駕尤其女同志調節座椅的時候很難找,我們發現這樣一個需求,來配上電動座椅,包括電動腰拖。對于女同志坐副駕,都有電加熱功能,更好服務家人、朋友。在安全基礎上,又增加6個安全氣囊,在便捷舒適基礎上,又增加了呵護感,對于整個家庭來講是一種超越。
大家都看過超能《超能陸戰隊》,它就是大白,給你暖心,又是一個暖男,又帶來安全感,我覺得這樣一個車是一個性價比超高的車。